アルクレイススキンケアシリーズ

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送料・お支払い・返品について


送料について

◆全国一律300円
 ※沖縄県・離島等は上記の限りではございません。
◆ご購入金額が5,250円以上で送料無料となります。


配送について

■商品配送はすべて佐川急便様を利用してお客様のお手元へお届けいたします。但し、キャンペーン品等はこの限りではございませんので、あらかじめご了承ください。
※定形外郵便・佐川急便(飛脚メール便)の場合も取り扱います。お気軽にご相談ください

■注文者様と送付先様が同じ場合は、お買上明細書をお荷物に同梱しております。

■注文者様と 送付先様のお名前が違う場合(ギフトでのご注文の場合)は、基本的にお買上明細書をお荷物に同梱致しません。お買上明細書は、当店よりお送りしておりますメールをご参照下さい。

■誠に申し訳ございませんが、日本国外へのご発送は、一切承っておりません。 予めご了承下さいますようお願い致します

■お届け日について
ご入金確認ができた日より、発送準備にかかります。お届け目安としてまして、ご入金より最短3日でお届けいたします。お届け指定日につきましてはご入金日(銀行振込)もしくは、ご注文日(クレジット・コンビニ・代引き)より5日後以降をお選びください。交通状況や天候等で左右されることがありますことを予めご了承くださいますようお願いいたします。

■配達時間指定は下記の時間帯よりお選び頂けます。
  ●午前中
  ●12:00~14:00
  ●14:00~16:00
  ●16:00~18:00
  ●18:00~21:00
  ※上記指定があった場合でも、交通事情等で遅れる場合がございます。

■沖縄・離島等の送料について基本的に佐川急便を利用してのお届け(送料)になりますが、中継料が発生する地域がございます。(特に離島)その場合、送料とは別に中継料をご請求させていただくわけですが、ご注文メールを受け取った後に、中継料が発生するかしないかが判明いたします。中継料が発生する場合は、当店より送料が安価になる配送方法をご提案させていただきます。現在のところは、「ゆうぱっく」のご利用をご提案いたします。また、商品代金(税込)5250円を超えた場合の送料無料の件は、ゆうぱっくご利用の場合は無料になりませんのであらかじめご了承ください。超えた場合は300円の割引をいたします。


返品について

■商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。

■商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換または返金をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担致します。)

■佐川急便eコレクトカード決済をご希望のお客様で返品等による返金の場合は、カード決済取り消し処理を行います。

■配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。(但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。)

■配送途中での商品化粧箱の凹み等発生する場合がありますが、商品自体には影響ありませんのでご安心ください。

■開封された商品につきましては返品および交換・返金のご相談致しかねますのでご了承下さい。

■なお、お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。

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